Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Passizen („wir“, „uns“, „unser“) setzt sich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unseren Dienst zur Testvorbereitung nutzen.

2. Welche Daten wir erheben

Kontodaten

Wenn Sie ein Konto anlegen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (sicher als Hash gespeichert) sowie das Land, aus dem Sie sich registrieren. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild. Außerdem speichern wir die Tests, auf die Sie sich vorbereiten, zusammen mit der Version, der Region, der Sprache, in der Sie die Erklärungen lesen, und dem von Ihnen festgelegten Datum Ihres Tests.

Probeprüfungen und Antworten

Wir speichern die Probeprüfungen, die Sie ablegen, und die Fragen, die Sie üben: Ihre Antworten mit ihrer Bewertung, die Zeit, die Sie dafür gebraucht haben, und Ihren Wiederholungsplan. Eine ohne Konto abgelegte Probeprüfung ist nur mit einer zufälligen Kennung verknüpft, die in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert ist; wenn Sie sich in diesem Browser registrieren oder anmelden, wird sie in Ihr Konto übernommen.

Gesprächsübungen

In der mündlichen Befragung können Sie laut antworten: Ihr Browser wandelt Ihre Sprache in Text um, und wir speichern nur diesen Text mit seiner Bewertung. Im Probegespräch speichern wir, was Sie und der KI-Beamte gesagt haben, sowie die anschließend erstellte Auswertung. Wir nehmen keinen Ton auf und speichern keine Audiodaten.

Nachrichten

Wir speichern Ihre Nachrichten an unser Support-Team, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Sie sind für Sie und für unser Team sichtbar, das sie liest, um Ihnen zu antworten, den Dienst zu verbessern und Missbrauch zu verhindern.

Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Stripe. Wir speichern weder Ihre Kartennummer noch Ihre Zahlungsdaten auf unseren Servern. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung mit Betrag und Währung, eine Transaktionsreferenz sowie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.

Nutzungsdaten

Wir erheben grundlegende Nutzungsdaten, darunter IP-Adresse, Browsertyp, die von Ihnen besuchten Seiten und Zeitstempel. Wir verwenden sie, um die Website in Ihrer Sprache und Währung anzuzeigen, den Dienst zu verbessern und Missbrauch zu erkennen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Erbringung des Dienstes: Probeprüfungen, Bewertung, Ergebnisse, Üben, die mündliche Befragung und das Probegespräch
• Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen sowie zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihres Zugangs
• Zum Versand von E-Mails zu Ihrem Konto und Ihren Käufen (etwa zum Zurücksetzen des Passworts oder zur Zahlungsbestätigung), zur Benachrichtigung, wenn unser Support-Team geantwortet hat, und – sofern Sie sie nicht abschalten – zum Versand morgendlicher Erinnerungen an den Tagen, an denen Fragen zur Wiederholung anstehen
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch (z. B. mehrere Konten, die angelegt werden, um das kostenlose Angebot mehrfach zu nutzen)
• Zur Verbesserung der Qualität unserer Fragen, Erklärungen und Übersetzungen

4. Dienste von Drittanbietern

Für den Betrieb nutzen wir die folgenden Dienste von Drittanbietern:

• Stripe – Zahlungsabwicklung
• Google – optionale Anmeldung mit einem Google-Konto (OAuth)
• Die Spracherkennung Ihres Browsers – wenn Sie laut antworten, sendet Ihr Browser Ihre Stimme an den Sprachdienst seines Herstellers (Google in Chrome, Microsoft in Edge, Apple in Safari), um sie in Text umzuwandeln; Sie können Ihre Antworten stattdessen auch tippen
• Anthropic (Claude) – das Probegespräch (was Sie und der KI-Beamte gesagt haben, wird übermittelt, um jede Frage und die Auswertung zu verfassen), die Prüfung einer gesprochenen Antwort, die unser eigener Abgleich nicht erkannt hat, und die Unterstützung unseres Support-Teams beim Entwerfen von Antworten (Ihre Support-Nachrichten und die grundlegenden Angaben Ihres Kontos werden übermittelt, wenn ein Teammitglied einen Entwurf anfordert)
• Resend – Versand von E-Mails
• ImprovMX – Weiterleitung der E-Mails, die Sie an unsere Adressen senden
• Cloudflare – Auslieferung und Schutz der Website
• DigitalOcean – Hosting unserer Server und unserer Datenbank in Frankfurt, Deutschland
• ip-api.com, ipwho.is – Ermittlung des Landes, in dem Sie sich befinden, anhand Ihrer IP-Adresse, um die passende Sprache und Währung anzuzeigen
• Telegram – Benachrichtigung unseres Teams über neue Support-Nachrichten, Zahlungen und technische Fehler
• Google Analytics, Google Ads – Messung, wie die Website genutzt wird und wie unsere Anzeigen wirken; im EWR und im Vereinigten Königreich erst, nachdem Sie diese Cookies im Cookie-Banner akzeptiert haben

Jeder dieser Dienste hat eine eigene Datenschutzerklärung. Die Daten, die wir an sie übermitteln, werden nur verwendet, um ihren Teil des Dienstes zu erbringen.

5. Speicherdauer

Ihre Probeprüfungen, Antworten und Fortschritte werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht. Was in einem Probegespräch gesagt wurde, wird 90 Tage danach automatisch gelöscht; die Auswertung bleibt erhalten. Support-Gespräche werden 60 Tage nach ihrem Beginn gelöscht, unbezahlte, fehlgeschlagene und stornierte Bestellungen nach 60 Tagen. Ohne Konto abgelegte Probeprüfungen werden gelöscht, wenn der Browser, in dem sie abgelegt wurden, den Dienst 90 Tage lang nicht besucht hat. Wenn Sie Ihr Konto in Ihren Kontoeinstellungen löschen, wird es sofort geschlossen: Sie werden abgemeldet, das Konto kann nicht mehr verwendet werden, und an seine Adresse gehen keine E-Mails mehr. Möchten Sie, dass die damit verknüpften Daten vollständig gelöscht werden, schreiben Sie uns; wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen. Stripe bewahrt die Aufzeichnungen über Ihre Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben auf.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), sicheres Passwort-Hashing und einen eingeschränkten Zugriff auf die Produktivsysteme. Keine Methode der elektronischen Übertragung ist jedoch zu 100 % sicher.

7. Ihre Rechte

Je nach der für Sie geltenden Rechtsordnung haben Sie unter Umständen folgende Rechte:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Export Ihrer Daten in einem übertragbaren Format
• Widerruf Ihrer Einwilligung in die Datenverarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an uns. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies für die Sitzungsverwaltung, die Authentifizierung, das Speichern der Probeprüfungen, die Sie ohne Konto ablegen, und um uns Ihre Einstellungen (Sprache, Design) zu merken. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datenschutz bei Minderjährigen

Passizen richtet sich an Menschen, die sich auf Einbürgerungs- und Aufenthaltstests vorbereiten; die meisten von ihnen sind Erwachsene. Wenn Sie das Alter noch nicht erreicht haben, ab dem Sie in Ihrem Land selbst in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen dürfen (in der Europäischen Union je nach Land zwischen 13 und 16 Jahren), nutzen Sie den Dienst bitte mit Wissen und Zustimmung eines Elternteils oder eines anderen gesetzlichen Vertreters. Eltern oder gesetzliche Vertreter, die annehmen, dass ihr Kind uns ohne ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, können sich an uns wenden; wir löschen diese Daten dann.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis im Dienst.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.