返金ポリシー

ご購入いただいた内容にご満足いただけるよう努めています。以下の返金ポリシーをご確認ください。本ポリシーは、お住まいの国の消費者保護法に基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。

試験へのアクセス権

試験へのアクセス権は1回限りのお支払いで、購入時に表示される日数のあいだ、その試験をご利用いただけるようになります。自動更新されることはないため、解約の手続きも必要ありません。ご満足いただけない場合は、購入から14日以内であり、かつ購入後にその試験で提出した模擬試験が3回を超えていなければ、返金を請求できます。返金をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

請求の誤り

二重に請求された場合や誤った金額が請求された場合は、14日以内にご連絡ください。訂正いたします。

返金後のアクセス

返金が行われると、その購入によって付与されたアクセス権は終了します。返金前に受け取った結果や採点は、引き続き履歴に残ります。

返金の請求方法

返金を請求するには、アカウントのメールアドレスと注文の詳細を添えて、お問い合わせページからご連絡ください。返金のご請求は、5営業日以内に処理するよう努めています。

チャージバック

運営者にご連絡いただく代わりに、ご利用の銀行を通じてチャージバックを申し立てられた場合、運営者は、紛争が解決するまでお客様のアカウントを停止する権利を有します。