Privātuma politika

1. Ievads

Passizen (turpmāk – “mēs”) apņemas aizsargāt jūsu privātumu. Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam jūsu personas datus, kad izmantojat mūsu pakalpojumu sagatavošanās pārbaudījumiem.

2. Informācija, ko mēs vācam

Konta informācija

Kad izveidojat kontu, mēs vācam jūsu vārdu, e-pasta adresi un paroli (droši glabātu jaucējvērtības veidā), kā arī valsti, no kuras reģistrējaties. Ja piesakāties ar Google, mēs no Google saņemam jūsu vārdu, e-pasta adresi un profila attēlu. Mēs glabājam arī pārbaudījumus, kuriem gatavojaties, kopā ar jūsu iestatīto versiju, reģionu, valodu, kurā lasāt skaidrojumus, un pārbaudījuma datumu.

Izmēģinājuma eksāmeni un atbildes

Mēs glabājam jūsu kārtotos izmēģinājuma eksāmenus un treniņos risinātos jautājumus: jūsu atbildes, tām patērēto laiku, saņemto vērtējumu un atkārtojamo jautājumu grafiku. Bez konta kārtots izmēģinājuma eksāmens ir saistīts tikai ar nejaušu identifikatoru, kas tiek glabāts sīkdatnē jūsu pārlūkā; kad šajā pārlūkā reģistrējaties vai piesakāties, tas tiek pārcelts uz jūsu kontu.

Intervijas treniņi

Mutiskajā intervijā jūs varat atbildēt balsī: jūsu pārlūks pārvērš jūsu runu tekstā, un mēs glabājam tikai šo tekstu kopā ar tā vērtējumu. Intervijas mēģinājumā mēs glabājam to, ko teicāt jūs un MI ierēdnis, kā arī pēc tam sagatavoto novērtējumu. Mēs neierakstām un neglabājam audio.

Ziņas

Mēs glabājam jūsu ziņas mūsu atbalsta komandai, lai jūs varētu pie tām atgriezties. Tās redzat jūs un mūsu komanda, kas tās lasa, lai jums atbildētu, uzlabotu Pakalpojumu un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu.

Maksājumu informācija

Maksājumus pilnībā apstrādā Stripe. Mēs savos serveros neglabājam jūsu kartes numuru vai maksājuma datus. Mēs saņemam tikai maksājuma apstiprinājumu, tā summu un valūtu, darījuma atsauci un e-pasta adresi, ko norādāt apmaksas laikā.

Lietošanas dati

Mēs vācam pamata lietošanas datus, tostarp IP adresi, pārlūka veidu, apmeklētās lapas un laika zīmogus. Mēs tos izmantojam, lai rādītu vietni jūsu valodā un valūtā, uzlabotu Pakalpojumu un atklātu ļaunprātīgu izmantošanu.

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Lai sniegtu Pakalpojumu: izmēģinājuma eksāmenus, vērtēšanu, rezultātus, treniņu, mutisko interviju un intervijas mēģinājumu
Lai apstrādātu jūsu maksājumus un pārvaldītu jūsu kontu un piekļuvi
Lai sūtītu e-pastus par jūsu kontu un pirkumiem (piemēram, paroles atiestatīšanu un maksājuma apstiprinājumu), lai paziņotu, kad mūsu atbalsta komanda ir atbildējusi, un, ja vien tos neizslēdzat, rīta atgādinājumus dienās, kad jums ir atkārtojami jautājumi
Lai atklātu un novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu (piemēram, vairākus kontus, kas izveidoti, lai iegūtu vairāk bezmaksas lietošanas)
Lai uzlabotu mūsu jautājumu, skaidrojumu un tulkojumu kvalitāti

4. Trešo pušu pakalpojumi

Savai darbībai mēs izmantojam šādus trešo pušu pakalpojumus:

Stripe — maksājumu apstrāde
Google — neobligāta pieteikšanās ar Google kontu (OAuth)
Jūsu pārlūka runas atpazīšana — kad atbildat balsī, jūsu pārlūks nosūta jūsu balsi sava ražotāja runas pakalpojumam (Chrome – Google, Edge – Microsoft, Safari – Apple), lai to pārvērstu tekstā; atbildes varat arī ierakstīt
Anthropic (Claude) — intervijas mēģinājums (lai sagatavotu katru jautājumu un novērtējumu, tiek nosūtīts tas, ko teicāt jūs un MI ierēdnis), mutiskas atbildes pārbaude, ja mūsu pašu pārbaude to nevarēja atpazīt, un palīdzība mūsu atbalsta komandai atbilžu melnrakstu sagatavošanā (jūsu ziņas atbalsta komandai un jūsu konta pamatdati tiek nosūtīti, kad komandas loceklis pieprasa melnrakstu)
Resend — e-pastu sūtīšana
ImprovMX — uz mūsu adresēm sūtīto e-pastu pāradresēšana
Cloudflare — vietnes piegāde un aizsardzība
DigitalOcean — mūsu serveru un datubāzes mitināšana Frankfurtē, Vācijā
ip-api.com, ipwho.is — valsts, kurā atrodaties, noteikšana pēc jūsu IP adreses, lai rādītu pareizo valodu un valūtu
Telegram — mūsu komandas informēšana par jaunām ziņām atbalsta dienestam, maksājumiem un tehniskām kļūdām
Google Analytics, Google Ads — vietnes lietošanas un mūsu reklāmu darbības novērtēšana; EEZ un Apvienotajā Karalistē – tikai pēc tam, kad jūs šīs sīkdatnes pieņemat sīkdatņu joslā

Katram no šiem pakalpojumiem ir sava privātuma politika. Dati, ko mēs tiem nosūtām, tiek izmantoti tikai to daļas Pakalpojuma nodrošināšanai.

5. Datu glabāšana

Jūsu izmēģinājuma eksāmeni, atbildes un progress tiek glabāti tik ilgi, kamēr pastāv jūsu konts. Intervijas mēģinājumā teiktais tiek automātiski dzēsts 90 dienas pēc mēģinājuma, bet novērtējums saglabājas. Sarakste ar atbalsta dienestu tiek dzēsta 60 dienas pēc tās sākuma, bet neapmaksāti, neizdevušies un atcelti pasūtījumi – pēc 60 dienām. Bez konta kārtoti izmēģinājuma eksāmeni tiek dzēsti, ja pārlūks, kurā tie kārtoti, 90 dienas nav apmeklējis Pakalpojumu. Kad dzēšat savu kontu konta iestatījumos, tas tiek nekavējoties slēgts: jūs tiekat izrakstīts, to vairs nevar izmantot, un uz to vairs netiek sūtīti e-pasti. Lai ar to saistītie dati tiktu pilnībā dzēsti, rakstiet mums, un mēs to izdarīsim 30 dienu laikā; Stripe glabā jūsu maksājumu ierakstus, kā to prasa likums.

6. Datu drošība

Mēs īstenojam nozarē pieņemtus drošības pasākumus jūsu datu aizsardzībai, tostarp šifrētus savienojumus (HTTPS), drošu paroļu jaukšanu un ierobežotu piekļuvi produkcijas sistēmām. Tomēr neviena elektroniskās pārsūtīšanas metode nav 100 % droša.

7. Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu jurisdikcijas jums var būt tiesības:

piekļūt personas datiem, ko par jums glabājam
pieprasīt neprecīzu datu labošanu
pieprasīt savu datu dzēšanu
eksportēt savus datus pārnesamā formātā
atsaukt piekrišanu datu apstrādei

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādei.

8. Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes sesiju pārvaldībai, autentifikācijai, bez konta kārtoto izmēģinājuma eksāmenu saglabāšanai un jūsu izvēļu (valodas, motīva) atcerēšanai. Sīkāka informācija ir mūsu sīkdatņu politikā.

9. Bērnu privātums

Passizen ir paredzēts cilvēkiem, kas gatavojas pilsonības un uzturēšanās atļaujas pārbaudījumiem, un lielākā daļa no viņiem ir pieaugušie. Ja neesat sasniedzis vecumu, kurā savā valstī drīkstat piekrist savu personas datu apstrādei (Eiropas Savienībā – no 13 līdz 16 gadiem atkarībā no valsts), lūdzu, izmantojiet Pakalpojumu ar viena no vecākiem vai likumiskā aizbildņa ziņu un piekrišanu. Vecāks vai aizbildnis, kurš uzskata, ka viņa bērns mums ir sniedzis personas datus bez viņa piekrišanas, var sazināties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.

10. Šīs politikas izmaiņas

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām jūs informēsim pa e-pastu vai ar paziņojumu Pakalpojumā.

11. Saziņa

Ar jautājumiem vai pieprasījumiem par privātumu sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas lapu.