Polityka zwrotów

Chcemy, aby zakup spełnił Twoje oczekiwania. Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów opisanymi poniżej. Nie ograniczają one praw przysługujących Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju.

Dostęp do egzaminu

Dostęp do egzaminu kupujesz jednorazową płatnością, która otwiera egzamin na liczbę dni podaną przy zakupie. Dostęp nigdy się nie odnawia, więc nie ma czego anulować. Jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile od chwili zakupu nie oddano więcej niż 3 egzaminów próbnych z tego egzaminu. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Błędy w rozliczeniu

Jeśli pobrano od Ciebie opłatę dwukrotnie lub w niewłaściwej kwocie, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni, a my to naprawimy.

Dostęp po zwrocie

Zwrot pieniędzy kończy dostęp, który dawał zakup. Wyniki i oceny uzyskane przed zwrotem pozostają w Twojej historii.

Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej i podaj adres e-mail swojego konta oraz szczegóły zamówienia. Staramy się rozpatrywać wnioski o zwrot w ciągu 5 dni roboczych.

Obciążenia zwrotne

Jeśli zamiast skontaktować się z nami zainicjujesz w swoim banku obciążenie zwrotne (chargeback), zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego konta do czasu rozstrzygnięcia sporu.