退款政策

我們希望您對所購買的內容感到滿意。請詳閱以下退款政策。本政策不限制您依您所在國家消費者保護法律所享有的權利。

測驗使用權限為一次性付款，於購買時所示的天數內開放使用，且不會自動續訂，因此無需取消。如您不滿意，可在購買後 14 天內申請退款，但以您自購買後交卷的該測驗模擬考不超過 3 次為限。如要申請退款，請透過我們的聯絡我們頁面與我們聯繫。

如您遭重複扣款或扣款金額有誤，請於 14 天內與我們聯繫，我們會予以更正。

退款後，該次購買所提供的使用權限即告終止。您在退款前取得的成績及評分會保留在您的紀錄中。

如要申請退款，請透過我們的聯絡我們頁面與我們聯繫，並提供您帳號的電子郵件地址及訂單資料。我們會盡量在 5 個工作天內處理退款申請。

如您未先與我們聯繫，而是透過銀行提出爭議款（chargeback），我們保留在爭議解決前暫停您帳號的權利。