Nous contacter
Dernière mise à jour: 24 octobre 2026
Écrivez-nous
Nous sommes là pour vous aider. Que vous ayez une question sur le Service ou sur un achat, besoin d’une assistance technique ou une erreur à signaler dans une question, n’hésitez pas à nous contacter.
Assistance par e-mail
Pour toute demande d’information ou d’assistance : support@passizen.com. Si vous avez un compte, vous pouvez aussi nous écrire dans le chat d’assistance : ouvrez « Aide et support » dans le menu de votre compte.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures les jours ouvrés.
Avant de nous contacter
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question sur la page de votre examen, qui répond aux questions les plus fréquentes à son sujet, ou sur notre page À propos.
Erreurs et bugs
Si vous avez trouvé une erreur dans une question ou rencontré un problème technique, merci d’indiquer :
- Une description du problème
- L’examen et le numéro de la question, ou un lien vers la page
- Votre navigateur et votre système d’exploitation
- Les éventuels messages d’erreur affichés
Demandes de remboursement
Pour toute demande de remboursement, merci d’indiquer l’adresse e-mail de votre compte et les détails de votre commande. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.