Privatumo politika

1. Įvadas

Passizen (toliau – mes) rūpinasi jūsų privatumu. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir apsaugome jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų pasirengimo testams paslauga.

2. Kokią informaciją renkame

Paskyros informacija

Kai susikuriate paskyrą, renkame jūsų vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį (saugiai išsaugomą kaip maišos reikšmę) bei šalį, iš kurios registruojatės. Jei prisijungiate per Google, iš Google gauname jūsų vardą, el. pašto adresą ir profilio nuotrauką. Taip pat saugome testus, kuriems ruošiatės, kartu su jūsų nustatyta versija, regionu, paaiškinimų kalba ir testo data.

Bandomieji egzaminai ir atsakymai

Saugome jūsų laikomus bandomuosius egzaminus ir pratybose sprendžiamus klausimus: jūsų atsakymus, sugaištą laiką, atsakymų vertinimą ir kartotinų klausimų tvarkaraštį. Bandomasis egzaminas, laikomas neturint paskyros, susiejamas tik su atsitiktiniu identifikatoriumi, saugomu slapuke jūsų naršyklėje; kai toje naršyklėje užsiregistruojate ar prisijungiate, jis perkeliamas į jūsų paskyrą.

Pokalbių pratybos

Pokalbyje žodžiu galite atsakyti balsu: jūsų naršyklė paverčia kalbą tekstu, o mes saugome tik tą tekstą ir jo vertinimą. Bandomajame pokalbyje saugome tai, ką sakėte jūs ir DI pareigūnas, bei po pokalbio parengtą įvertinimą. Garso neįrašome ir nesaugome.

Žinutės

Saugome jūsų žinutes mūsų pagalbos komandai, kad galėtumėte prie jų sugrįžti. Jas matote jūs ir mūsų komanda, kuri jas skaito, kad jums atsakytų, tobulintų Paslaugą ir užkirstų kelią piktnaudžiavimui.

Mokėjimo informacija

Mokėjimus visiškai apdoroja Stripe. Jūsų kortelės numerio ir mokėjimo duomenų savo serveriuose nesaugome. Gauname tik mokėjimo patvirtinimą, jo sumą ir valiutą, operacijos nuorodą ir el. pašto adresą, kurį nurodote atsiskaitydami.

Naudojimo duomenys

Renkame pagrindinius naudojimo duomenis, įskaitant IP adresą, naršyklės tipą, lankomus puslapius ir laiko žymas. Juos naudojame, kad rodytume svetainę jūsų kalba ir valiuta, tobulintume Paslaugą ir aptiktume piktnaudžiavimą.

3. Kaip naudojame jūsų informaciją

Paslaugai teikti: bandomieji egzaminai, vertinimas, rezultatai, pratybos, pokalbis žodžiu ir bandomasis pokalbis
Jūsų mokėjimams apdoroti, jūsų paskyrai ir prieigai valdyti
Laiškams apie jūsų paskyrą ir pirkimus (pavyzdžiui, slaptažodžio atkūrimo ir mokėjimo patvirtinimo), pranešimams, kad mūsų pagalbos komanda atsakė, ir, jei jų neišjungsite, rytiniams priminimams tomis dienomis, kai turite klausimų pakartoti, siųsti
Sukčiavimui ir piktnaudžiavimui aptikti ir jiems užkirsti kelią (pvz., kai kuriamos kelios paskyros siekiant daugiau nemokamo naudojimo)
Mūsų klausimų, paaiškinimų ir vertimų kokybei gerinti

4. Trečiųjų šalių paslaugos

Paslaugai veikti naudojame šias trečiųjų šalių paslaugas:

Stripe – mokėjimų apdorojimas
Google – pasirenkamas prisijungimas su Google paskyra (OAuth)
Jūsų naršyklės kalbos atpažinimas – kai atsakote balsu, naršyklė siunčia jūsų balsą savo gamintojo kalbos atpažinimo paslaugai (Chrome naršyklėje – Google, Edge – Microsoft, Safari – Apple), kad paverstų jį tekstu; atsakymus galite ir įrašyti klaviatūra
Anthropic (Claude) – bandomasis pokalbis (tai, ką sakėte jūs ir DI pareigūnas, perduodama kiekvienam klausimui ir įvertinimui parengti), atsakymo žodžiu patikrinimas, kai mūsų pačių patikra jo neatpažino, ir pagalba mūsų pagalbos komandai rengiant atsakymų juodraščius (jūsų žinutės pagalbos komandai ir pagrindiniai paskyros duomenys perduodami, kai komandos narys paprašo juodraščio)
Resend – laiškų siuntimas
ImprovMX – laiškų, kuriuos siunčiate mūsų adresais, persiuntimas
Cloudflare – svetainės pristatymas ir apsauga
DigitalOcean – mūsų serverių ir duomenų bazės priegloba Frankfurte, Vokietijoje
ip-api.com, ipwho.is – šalies, kurioje esate, nustatymas pagal IP adresą, kad būtų rodoma tinkama kalba ir valiuta
Telegram – mūsų komandos informavimas apie naujas žinutes pagalbos tarnybai, mokėjimus ir technines klaidas
Google Analytics, Google Ads – svetainės naudojimo ir mūsų reklamos veiksmingumo matavimas; EEE ir Jungtinėje Karalystėje – tik tada, kai priimate šiuos slapukus slapukų juostoje

Kiekviena iš šių paslaugų turi savo privatumo politiką. Joms perduodami duomenys naudojami tik tam, kad jos atliktų savo Paslaugos dalį.

5. Duomenų saugojimas

Jūsų bandomieji egzaminai, atsakymai ir pažanga saugomi tol, kol egzistuoja jūsų paskyra. Tai, kas pasakyta bandomajame pokalbyje, automatiškai ištrinama praėjus 90 dienų po jo, o įvertinimas lieka. Pokalbiai su pagalbos tarnyba ištrinami praėjus 60 dienų nuo jų pradžios, o neapmokėti, nepavykę ir atšaukti užsakymai – po 60 dienų. Bandomieji egzaminai, laikyti neturint paskyros, ištrinami, kai naršyklė, kurioje jie buvo laikyti, 90 dienų neapsilanko Paslaugoje. Kai ištrinate paskyrą paskyros nustatymuose, ji iš karto uždaroma: esate atjungiami, ja nebegalima naudotis ir jai nebesiunčiami laiškai. Jei norite, kad su ja susiję duomenys būtų visiškai ištrinti, parašykite mums ir tai padarysime per 30 dienų; Stripe saugo jūsų mokėjimų įrašus, kaip reikalauja įstatymai.

6. Duomenų saugumas

Jūsų duomenims apsaugoti taikome įprastas pramonės saugumo priemones, įskaitant šifruotus ryšius (HTTPS), saugų slaptažodžių maišos kodavimą ir ribotą prieigą prie gamybinių sistemų. Vis dėlto joks elektroninio perdavimo būdas nėra 100 % saugus.

7. Jūsų teisės

Priklausomai nuo jurisdikcijos, galite turėti teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos turime
prašyti ištaisyti netikslius duomenis
prašyti ištrinti savo duomenis
gauti savo duomenis perkeliamu formatu
atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis per kontaktų puslapį. Taip pat turite teisę pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

8. Slapukai

Slapukus naudojame sesijai valdyti, tapatybei patvirtinti, neturint paskyros laikytiems bandomiesiems egzaminams išsaugoti ir jūsų nuostatoms (kalbai, temai) įsiminti. Išsamesnės informacijos rasite mūsų slapukų politikoje.

9. Vaikų privatumas

Passizen – paslauga, skirta žmonėms, besirengiantiems pilietybės ir leidimo gyventi testams, kurių dauguma yra suaugusieji. Jei nesate sulaukę amžiaus, nuo kurio savo šalyje galite patys sutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys (Europos Sąjungoje – nuo 13 iki 16 metų, priklausomai nuo šalies), naudokitės Paslauga žinant ir sutinkant vienam iš tėvų ar teisėtam globėjui. Tėvai ar globėjai, manantys, kad jų vaikas pateikė mums asmens duomenis be jų sutikimo, gali susisiekti su mumis, ir mes tuos duomenis ištrinsime.

10. Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką retkarčiais galime atnaujinti. Apie svarbius pakeitimus pranešime el. paštu arba pranešimu Paslaugoje.

11. Kontaktai

Dėl privatumo klausimų ar prašymų susisiekite su mumis per kontaktų puslapį.