Refusjonsvilkår

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Les gjennom refusjonsvilkårene våre nedenfor. De begrenser ikke rettighetene du har etter forbrukervernlovgivningen i landet ditt.

Tilgang til en test

Tilgang til en test er en engangsbetaling som åpner testen i det antallet dager som vises ved kjøpet, og den fornyes aldri, så det er ingenting å si opp. Hvis du ikke er fornøyd, kan du be om refusjon innen 14 dager etter kjøpet, forutsatt at du ikke har levert mer enn 3 prøveeksamener i den testen siden du kjøpte tilgangen. Kontakt oss via kontaktsiden vår for å be om refusjon.

Feil i belastningen

Hvis du er blitt belastet to ganger eller belastet med feil beløp, ber vi deg kontakte oss innen 14 dager, så retter vi det.

Tilgang etter en refusjon

En refusjon avslutter tilgangen kjøpet ga. Resultatene og vurderingene du fikk før refusjonen, blir værende i historikken din.

Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon kontakter du oss via kontaktsiden vår og oppgir e-postadressen til kontoen din og opplysninger om bestillingen. Vi tar sikte på å behandle forespørsler om refusjon innen 5 virkedager.

Tilbakeføring av betaling

Hvis du krever en betaling tilbakeført gjennom banken din i stedet for å kontakte oss, forbeholder vi oss retten til å suspendere kontoen din til tvisten er løst.