Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Passizen (“o Serviço”), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, não use o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Passizen é um serviço online de preparação para provas de cidadania e residência. Ele oferece as perguntas de cada prova — os catálogos oficiais de perguntas, quando as autoridades os publicam, e perguntas elaboradas por nós, quando não publicam — com explicações e traduções, simulados cronometrados, uma prática que traz de volta as perguntas que você errou, uma entrevista com as perguntas feitas em voz alta e um ensaio da entrevista com um oficial de IA. O Serviço é independente: não é administrado por nenhum governo, ministério ou órgão responsável por essas provas, não tem vínculo com eles e não conta com o seu endosso.

3. Cadastro de conta

Você pode fazer um simulado sem ter uma conta. Para praticar, guardar seus resultados, ensaiar a entrevista ou comprar acesso, você precisa de uma conta com um endereço de e-mail válido. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada nela. Se você tiver menos de 18 anos, ou estiver abaixo da idade a partir da qual pode aceitar estes Termos no seu país, só poderá usar o Serviço com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal, e as compras deverão ser feitas por eles.

Você também pode pagar o acesso antes de ter uma conta: ele será aberto na conta que você criar em seguida ou em que entrar, e os dias começam a contar a partir desse momento.

4. Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e para a sua própria preparação para a prova. Você não pode:

• Copiar, publicar ou revender as perguntas, as explicações ou as traduções do Serviço
• Usar sistemas automatizados para acessar, coletar ou baixar o conteúdo do Serviço
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou prejudicar o funcionamento do Serviço
• Usar o ensaio da entrevista para qualquer finalidade que não seja a sua preparação, ou enviar a ele conteúdo ilícito ou abusivo
• Compartilhar sua conta ou criar várias contas para obter mais uso gratuito

5. Suas respostas e privacidade

Suas respostas, o que você diz na entrevista em voz alta e no ensaio da entrevista, e suas mensagens à nossa equipe de suporte são usados apenas para prestar o Serviço: corrigir suas respostas, mostrar seus resultados e seu progresso, elaborar o relatório do seu ensaio e responder às suas perguntas. O que você diz no ensaio da entrevista é enviado ao nosso provedor de IA para processamento. Não compartilhamos suas respostas com outros usuários. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Compras e pagamentos

O acesso completo é vendido por prova, como um pagamento único que a libera pelo número de dias informado antes do pagamento. Ele não é renovado: nada volta a ser cobrado, a menos que você compre o acesso novamente. Cada prova tem seu preço definido na moeda do país onde ela é realizada. Quando uma prova pode ser feita em dois idiomas, uma única compra libera as duas. Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Ao fazer uma compra, você concorda com o preço e as condições exibidos na finalização da compra.

7. Acesso gratuito

Toda prova pode ser experimentada gratuitamente: um número limitado de simulados, com a nota e as respostas certas, um número limitado de perguntas de prática por dia, uma única entrevista em voz alta e um único ensaio da entrevista. As explicações e as traduções do primeiro simulado que você entregar de cada prova também são gratuitas. Os limites atuais são exibidos no Serviço e podem mudar. Criar várias contas para obter mais uso gratuito pode levar à suspensão delas.

8. Isenção de responsabilidade quanto à exatidão

O Passizen é uma ferramenta de apoio aos estudos. Nossas perguntas, respostas, explicações e traduções são preparadas com cuidado, mas podem conter erros; as traduções feitas por IA são identificadas como tais até que uma pessoa as revise. Fatos que mudam — ocupantes de cargos, números, regras — podem ficar desatualizados por algum tempo. O ensaio da entrevista e o seu relatório simulam uma entrevista para fins de prática; eles não preveem como será uma entrevista real. As pontuações exibidas no Serviço servem para prática, não são resultados oficiais e não garantem a sua aprovação. Nada no Serviço constitui assessoria jurídica ou de imigração. Sempre confira as regras da sua prova e do seu pedido com o órgão responsável por elas. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base no Serviço.

9. Propriedade intelectual

Os catálogos oficiais de perguntas, de autoria das autoridades que os publicam, são reproduzidos com a devida atribuição, nas condições em que essas autoridades os disponibilizam. Todo o restante do conteúdo, dos recursos e das funcionalidades do Serviço — as perguntas elaboradas por nós, as explicações, as traduções, o software e o design — pertence ao Passizen e é protegido pelas leis de direitos autorais e por outras leis de propriedade intelectual. Você mantém todos os direitos sobre as respostas e os textos que escrever.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Passizen não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Serviço ou a ele relacionados. Nada nestes Termos limita os direitos que você tem segundo a legislação de defesa do consumidor do seu país.

11. Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da conta, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos. Avisaremos os usuários cadastrados sobre alterações significativas por e-mail.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação aplicável. Quaisquer controvérsias decorrentes do uso do Serviço serão resolvidas nos tribunais da jurisdição aplicável, sem prejuízo das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país em que você reside.

14. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pela nossa página de contato.