Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ao Passizen («o Serviço») ou ao utilizá-lo, aceita ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Passizen é um serviço online de preparação para provas de cidadania e de residência. Disponibiliza as perguntas de cada prova — os catálogos oficiais de perguntas, quando as autoridades os publicam, e perguntas da nossa autoria, quando não os publicam — com explicações e traduções, simulados cronometrados, uma prática que volta a apresentar as perguntas a que respondeu mal, uma entrevista com as perguntas feitas em voz alta e um ensaio da entrevista com um oficial de IA. O Serviço é independente: não é gerido por nenhum governo, ministério ou autoridade que organize estas provas, não está associado a nenhum deles nem conta com o seu aval.

3. Registo de conta

Pode fazer um simulado sem conta. Para praticar, guardar os seus resultados, ensaiar a entrevista ou adquirir acesso, precisa de uma conta com um endereço de e-mail válido. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada através dela. Se tiver menos de 18 anos, ou abaixo da idade a partir da qual pode aceitar estes Termos no seu país, só pode utilizar o Serviço com o consentimento de um dos pais ou de um tutor legal, e as compras devem ser efetuadas por estes.

Também pode pagar o acesso antes de ter uma conta: este será aberto na conta que criar em seguida ou em que iniciar sessão, e os seus dias começam a contar a partir desse momento.

4. Utilização aceitável

Compromete-se a utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e para a sua própria preparação para a prova. Não pode:

• Copiar, publicar ou revender as perguntas, explicações ou traduções do Serviço
• Utilizar sistemas automatizados para aceder aos conteúdos do Serviço, extraí-los ou descarregá-los
• Tentar fazer engenharia inversa, descompilar, desmontar ou perturbar o funcionamento do Serviço
• Utilizar o ensaio da entrevista para fins que não sejam a sua preparação, ou enviar-lhe conteúdos ilícitos ou abusivos
• Partilhar a sua conta ou criar várias contas para obter mais utilização gratuita

5. As suas respostas e a privacidade

As suas respostas, o que diz na entrevista em voz alta e no ensaio da entrevista, bem como as suas mensagens à nossa equipa de suporte, são utilizados apenas para prestar o Serviço: corrigir as suas respostas, mostrar os seus resultados e o seu progresso, redigir o relatório do seu ensaio e responder às suas perguntas. O que diz no ensaio da entrevista é enviado ao nosso fornecedor de IA para tratamento. Não partilhamos as suas respostas com outros utilizadores. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

6. Compras e pagamentos

O acesso completo é vendido por prova, mediante um pagamento único que a desbloqueia durante o número de dias indicado antes do pagamento. Não se renova: nada volta a ser cobrado, a menos que volte a adquirir acesso. O preço de cada prova é fixado na moeda do país onde é realizada. Quando uma prova pode ser feita em duas línguas, uma única compra dá acesso a ambas. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Ao efetuar uma compra, aceita o preço e as condições apresentados no momento do pagamento.

7. Acesso gratuito

Cada prova pode ser experimentada gratuitamente: um número limitado de simulados, com a respetiva pontuação e as respostas certas, um número limitado de perguntas de prática por dia, bem como uma única entrevista em voz alta e um único ensaio da entrevista. As explicações e as traduções do primeiro simulado que entregar de cada prova também são gratuitas. Os limites em vigor são indicados no Serviço e podem mudar. A criação de várias contas para obter mais utilização gratuita pode implicar a suspensão dessas contas.

8. Aviso sobre a exatidão

O Passizen é um auxiliar de estudo. As nossas perguntas, respostas, explicações e traduções são preparadas com cuidado, mas podem conter erros; as traduções feitas por IA estão assinaladas como tal até serem verificadas por uma pessoa. Os factos que mudam — titulares de cargos, números, regras — podem estar desatualizados durante algum tempo. O ensaio da entrevista e o respetivo relatório imitam uma entrevista para efeitos de treino; não preveem como decorrerá uma entrevista real. As pontuações apresentadas no Serviço servem para treino, não são resultados oficiais e não garantem que será aprovado. Nada no Serviço constitui aconselhamento jurídico ou em matéria de imigração. Confirme sempre as regras da sua prova e do seu pedido junto da autoridade responsável por elas. Não somos responsáveis por decisões tomadas com base no Serviço.

9. Propriedade intelectual

Os catálogos oficiais de perguntas, da autoria das autoridades que os publicam, são reproduzidos com indicação da fonte, nos termos em que essas autoridades os disponibilizam. Todos os restantes conteúdos, funcionalidades e recursos do Serviço — as perguntas da nossa autoria, as explicações, as traduções, o software e o design — são propriedade do Passizen e estão protegidos pelos direitos de autor e por outras leis de propriedade intelectual. Mantém todos os direitos sobre as respostas e os textos que escrever.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Passizen não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da utilização do Serviço ou com ela relacionados. Nada nestes Termos limita os direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação de defesa do consumidor do seu país.

11. Cessação

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se violar estes Termos. Pode eliminar a sua conta em qualquer momento nas configurações da sua conta, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

12. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos. Informaremos os utilizadores registados de alterações significativas por e-mail.

13. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei aplicável. Quaisquer litígios decorrentes da utilização do Serviço serão dirimidos pelos tribunais da jurisdição aplicável, sem prejuízo das normas imperativas de defesa do consumidor do país onde reside.

14. Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, contacte-nos através da nossa página de contactos.