Contact
Ultima actualizare: 24 octombrie 2026
Luați legătura cu noi
Suntem aici să vă ajutăm. Fie că aveți o întrebare despre Serviciu, aveți nevoie de asistență tehnică, doriți să semnalați o greșeală într-o întrebare sau aveți o întrebare despre o achiziție, nu ezitați să ne scrieți.
Asistență prin e-mail
Pentru întrebări generale și asistență: support@passizen.com. Dacă aveți cont, ne puteți scrie și în chatul de suport: deschideți „Ajutor și suport” din meniul contului dvs.
Timp de răspuns
Ne propunem să răspundem la toate solicitările în cel mult 24 de ore, în zilele lucrătoare.
Înainte de a ne contacta
Este posibil să găsiți răspunsul pe pagina testului dvs., unde sunt lămurite cele mai frecvente întrebări despre acesta, sau pe pagina Despre noi.
Greșeli și erori tehnice
Dacă ați găsit o greșeală într-o întrebare sau o problemă tehnică, vă rugăm să includeți:
- o descriere a problemei
- testul și numărul întrebării sau un link către pagină
- browserul și sistemul de operare pe care le folosiți
- eventualele mesaje de eroare afișate
Cereri de rambursare
Pentru cererile de rambursare, vă rugăm să includeți adresa de e-mail a contului și detaliile comenzii. Consultați Politica de rambursare pentru condițiile de eligibilitate.