Politica de confidențialitate

1. Introducere

Passizen („noi”) se angajează să vă protejeze viața privată. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați serviciul nostru de pregătire pentru teste.

2. Informațiile pe care le colectăm

Datele contului

Când vă creați un cont, colectăm numele, adresa de e-mail și parola dvs. (stocată în siguranță, sub formă de hash), precum și țara din care vă înregistrați. Dacă vă autentificați cu Google, primim de la Google numele, adresa de e-mail și fotografia de profil. Stocăm, de asemenea, testele pentru care vă pregătiți, împreună cu versiunea, regiunea, limba în care citiți explicațiile și data testului pe care ați stabilit-o.

Examene de probă și răspunsuri

Stocăm examenele de probă pe care le susțineți și întrebările pe care le exersați: răspunsurile dvs., timpul în care ați răspuns, punctajele obținute și programul întrebărilor de recapitulat. Un examen de probă susținut fără cont este asociat doar cu un identificator aleatoriu păstrat într-un cookie în browserul dvs.; când vă creați un cont sau vă autentificați în acel browser, examenul este mutat în contul dvs.

Interviuri de exersare

În interviul cu voce tare puteți răspunde oral: browserul dvs. transformă vorbirea în text, iar noi stocăm doar acest text, împreună cu evaluarea lui. În simularea de interviu stocăm ceea ce ați spus dvs. și examinatorul AI, precum și raportul redactat ulterior. Nu înregistrăm și nu stocăm sunet.

Mesaje

Stocăm mesajele dvs. către echipa noastră de suport, astfel încât să puteți reveni la ele. Acestea sunt vizibile pentru dvs. și pentru echipa noastră, care le citește pentru a vă răspunde, pentru a îmbunătăți Serviciul și pentru a preveni abuzurile.

Informații de plată

Procesarea plăților este realizată în întregime de Stripe. Nu stocăm pe serverele noastre numărul cardului sau detaliile de plată ale dvs. Primim doar confirmarea plății, suma și moneda acesteia, o referință a tranzacției și adresa de e-mail pe care o indicați la finalizarea comenzii.

Date de utilizare

Colectăm date de utilizare de bază, inclusiv adresa IP, tipul browserului, paginile pe care le vizitați și marcajele de timp. Le folosim pentru a vă afișa site-ul în limba și moneda dvs., pentru a îmbunătăți Serviciul și pentru a detecta abuzurile.

3. Cum folosim informațiile dvs.

Pentru a furniza Serviciul: examene de probă, evaluare, rezultate, exersare, interviul cu voce tare și simularea de interviu
Pentru a vă procesa plățile și a vă gestiona contul și accesul
Pentru a vă trimite e-mailuri despre cont și achiziții (cum ar fi resetarea parolei și confirmarea plății), pentru a vă anunța când v-a răspuns echipa de suport și, dacă nu le dezactivați, mementouri în diminețile în care aveți întrebări de recapitulat
Pentru a detecta și a preveni frauda și abuzurile (de exemplu, crearea mai multor conturi pentru a obține mai mult acces gratuit)
Pentru a îmbunătăți calitatea întrebărilor, explicațiilor și traducerilor noastre

4. Servicii terțe

Pentru funcționarea Serviciului folosim următoarele servicii terțe:

Stripe — procesarea plăților
Google — autentificarea opțională cu un cont Google (OAuth)
Recunoașterea vocală a browserului dvs. — când răspundeți oral, browserul trimite vocea dvs. serviciului de recunoaștere vocală al producătorului său (Google în Chrome, Microsoft în Edge, Apple în Safari), pentru a o transforma în text; puteți, în schimb, să scrieți răspunsurile
Anthropic (Claude) — simularea de interviu (ceea ce ați spus dvs. și examinatorul AI este trimis pentru a formula fiecare întrebare și raportul), verificarea unui răspuns oral pe care propria noastră verificare nu l-a putut recunoaște și sprijinirea echipei noastre de suport la redactarea răspunsurilor (mesajele dvs. de suport și datele de bază ale contului sunt trimise atunci când un membru al echipei solicită o ciornă)
Resend — trimiterea e-mailurilor
ImprovMX — redirecționarea e-mailurilor pe care le trimiteți la adresele noastre
Cloudflare — livrarea și protejarea site-ului
DigitalOcean — găzduirea serverelor și a bazei noastre de date, la Frankfurt, Germania
ip-api.com, ipwho.is — stabilirea, pe baza adresei IP, a țării în care vă aflați, pentru a afișa limba și moneda potrivite
Telegram — notificarea echipei noastre cu privire la mesajele noi de suport, la plăți și la erorile tehnice
Google Analytics, Google Ads — măsurarea modului în care este folosit site-ul și a eficienței reclamelor noastre; în SEE și în Regatul Unit, numai după ce acceptați aceste cookie-uri în bannerul de cookie-uri

Fiecare dintre aceste servicii are propria politică de confidențialitate. Datele pe care le transmitem acestora sunt folosite numai pentru a furniza partea lor din Serviciu.

5. Păstrarea datelor

Examenele de probă, răspunsurile și progresul dvs. sunt păstrate cât timp există contul dvs. Ceea ce s-a spus într-o simulare de interviu este șters automat la 90 de zile după aceasta, iar raportul ei rămâne. Conversațiile cu echipa de suport sunt șterse la 60 de zile de la începerea lor, iar comenzile neplătite, eșuate și anulate, după 60 de zile. Examenele de probă susținute fără cont sunt șterse atunci când browserul în care au fost susținute nu a mai accesat Serviciul timp de 90 de zile. Când vă ștergeți contul din setările contului, acesta este închis imediat: vi se încheie sesiunea, contul nu mai poate fi folosit și nu mai primește e-mailuri. Pentru ștergerea completă a datelor asociate acestuia, scrieți-ne, iar noi le vom șterge în cel mult 30 de zile; Stripe păstrează evidența plăților dvs., așa cum prevede legea.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri de securitate conforme standardelor din domeniu pentru a vă proteja datele, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS), stocarea securizată a parolelor sub formă de hash și accesul restricționat la sistemele de producție. Totuși, nicio metodă de transmitere electronică nu este sigură în proporție de 100%.

7. Drepturile dvs.

În funcție de jurisdicția în care vă aflați, puteți avea dreptul de a:

accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
solicita rectificarea datelor inexacte
solicita ștergerea datelor dvs.
exporta datele dvs. într-un format portabil
retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne prin pagina de contact. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara dvs.

Folosim cookie-uri pentru gestionarea sesiunii, autentificare, păstrarea examenelor de probă pe care le susțineți fără cont și reținerea preferințelor dvs. (limba, tema). Pentru informații detaliate, consultați Politica de cookie-uri.

9. Protecția datelor copiilor

Passizen este creat pentru persoanele care se pregătesc pentru testele de cetățenie și de rezidență, cele mai multe dintre ele adulte. Dacă nu ați împlinit vârsta de la care puteți consimți la prelucrarea datelor cu caracter personal în țara dvs. (între 13 și 16 ani în Uniunea Europeană, în funcție de țară), vă rugăm să utilizați Serviciul cu știrea și acordul unui părinte sau al unui tutore legal. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dvs. ne-a furnizat date cu caracter personal fără acordul dvs., ne puteți contacta, iar noi le vom șterge.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom anunța modificările importante prin e-mail sau printr-o notificare în cadrul Serviciului.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactați-ne prin pagina noastră de contact.