Kontakta oss
Senast uppdaterad: 24 oktober 2026
Hör av dig
Vi finns här för att hjälpa till. Oavsett om du har en fråga om Tjänsten, behöver teknisk support, vill rapportera ett fel i en fråga eller har en fråga om ett köp är du välkommen att höra av dig.
Support via e-post
För allmänna frågor och support: support@passizen.com. Om du har ett konto kan du också skriva till oss i supportchatten: öppna ”Hjälp & support” i menyn på ditt konto.
Svarstid
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Innan du kontaktar oss
Du kanske hittar svaret på sidan om ditt prov, som besvarar de vanligaste frågorna om det, eller på vår sida Om oss.
Fel i frågor och tekniska fel
Om du har hittat ett fel i en fråga eller ett tekniskt problem ber vi dig att ange:
- En beskrivning av problemet
- Provet och frågans nummer, eller en länk till sidan
- Din webbläsare och ditt operativsystem
- Eventuella felmeddelanden som du ser
Begäran om återbetalning
Vid begäran om återbetalning ber vi dig att ange ditt kontos e-postadress och uppgifter om beställningen. Se vår återbetalningspolicy för när du har rätt till återbetalning.