Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення коштів нижче. Вона не обмежує прав, які ви маєте відповідно до законодавства про захист прав споживачів вашої країни.

Доступ до іспиту

Доступ до іспиту оплачується одноразово й відкриває іспит на кількість днів, зазначену під час покупки. Він ніколи не поновлюється, тож скасовувати нічого. Якщо ви незадоволені, можете подати запит на повернення коштів протягом 14 днів із дня покупки за умови, що після покупки здали на перевірку не більше ніж 3 пробні іспити з цього іспиту. Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контактів.

Помилки під час списання оплати

Якщо з вас списали оплату двічі або списали неправильну суму, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів, і ми це виправимо.

Доступ після повернення коштів

Повернення коштів припиняє доступ, який дала покупка. Результати й оцінки, отримані до повернення коштів, залишаються у вашій історії.

Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контактів і вкажіть адресу електронної пошти свого акаунта та дані замовлення. Ми прагнемо розглядати запити на повернення коштів протягом 5 робочих днів.

Оскарження платежів через банк

Якщо замість того, щоб звернутися до нас, ви ініціюєте повернення платежу (чарджбек) через свій банк, ми залишаємо за собою право призупинити дію вашого акаунта до вирішення спору.