Servicevilkår

1. Accept af vilkårene

Ved at tilgå eller bruge Passizen (»Tjenesten«) accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du ikke bruge Tjenesten.

2. Beskrivelse af Tjenesten

Passizen er en onlinetjeneste til forberedelse til statsborgerskabs- og opholdsprøver. Den tilbyder spørgsmålene til hver prøve — de officielle spørgsmålskataloger, hvor myndighederne offentliggør dem, og vores egne spørgsmål, hvor de ikke gør — med forklaringer og oversættelser, prøveeksamener med tidsgrænse, øvelse, hvor de spørgsmål, du har svaret forkert på, kommer igen, en mundtlig samtale, hvor spørgsmålene stilles højt, og en prøvesamtale med en AI-sagsbehandler. Tjenesten er uafhængig: Den drives ikke af, er ikke tilknyttet og er ikke godkendt af nogen regering, noget ministerium eller nogen myndighed, der fastsætter disse prøver.

3. Oprettelse af konto

Du kan tage en prøveeksamen uden konto. For at øve, gemme dine resultater, tage en prøvesamtale eller købe adgang skal du have en konto med en gyldig e-mailadresse. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Hvis du er under 18 år eller under den alder, hvor du kan acceptere disse vilkår i dit land, må du kun bruge Tjenesten med samtykke fra en forælder eller værge, og køb skal foretages af denne.

Du kan også betale for adgang, før du har en konto: Den åbnes på den konto, du derefter opretter eller logger ind på, og dens dage tæller fra det øjeblik.

4. Acceptabel brug

Du accepterer kun at bruge Tjenesten til lovlige formål og til din egen forberedelse til prøven. Du må ikke:

• Kopiere, offentliggøre eller videresælge Tjenestens spørgsmål, forklaringer eller oversættelser
• Bruge automatiserede systemer til at tilgå, udtrække eller downloade Tjenestens indhold
• Forsøge at foretage reverse engineering af, dekompilere, disassemblere eller forstyrre Tjenesten
• Bruge prøvesamtalen til andet end din forberedelse eller sende ulovligt eller krænkende indhold til den
• Dele din konto eller oprette flere konti for at få mere gratis brug

5. Dine svar og dit privatliv

Dine svar, det, du siger i den mundtlige samtale og i prøvesamtalen, og dine beskeder til vores supportteam bruges kun til at levere Tjenesten: til at rette dine svar, vise dine resultater og fremskridt, skrive rapporten om din prøvesamtale og besvare dine spørgsmål. Det, du siger i prøvesamtalen, sendes til vores AI-udbyder til behandling. Vi deler ikke dine svar med andre brugere. Læs mere i vores privatlivspolitik.

6. Køb og betaling

Fuld adgang sælges pr. prøve som en engangsbetaling, der åbner prøven i det antal dage, der vises, før du betaler. Adgangen fornyes ikke: Der trækkes ikke flere penge, medmindre du køber adgang igen. Hver prøve er prissat i valutaen i det land, hvor den aflægges. Hvor en prøve kan aflægges på to sprog, åbner ét køb begge. Alle betalinger behandles sikkert af Stripe. Ved at foretage et køb accepterer du den pris og de betingelser, der vises ved betalingen.

7. Gratis adgang

Alle prøver kan afprøves gratis: et begrænset antal prøveeksamener med resultat og de rigtige svar, et begrænset antal øvelsesspørgsmål om dagen samt én mundtlig samtale og én prøvesamtale. Forklaringerne og oversættelserne til din første afleverede prøveeksamen til hver prøve er også gratis. De aktuelle grænser vises i Tjenesten og kan ændres. Hvis du opretter flere konti for at få mere gratis brug, kan de blive suspenderet.

8. Forbehold for nøjagtighed

Passizen er et studieværktøj. Vores spørgsmål, svar, forklaringer og oversættelser er udarbejdet omhyggeligt, men kan indeholde fejl; oversættelser lavet med AI er markeret som sådan, indtil et menneske har kontrolleret dem. Fakta, der ændrer sig — embedsindehavere, tal, regler — kan i en periode være forældede. Prøvesamtalen og dens rapport efterligner en samtale som øvelse; de forudsiger ikke, hvordan en rigtig samtale vil forløbe. De resultater, der vises i Tjenesten, er til øvelse, ikke officielle resultater, og er ingen garanti for, at du består. Intet i Tjenesten er juridisk rådgivning eller rådgivning om udlændingeret. Kontrollér altid reglerne for din prøve og din ansøgning hos den myndighed, der er ansvarlig for dem. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, der træffes på grundlag af Tjenesten.

9. Immaterielle rettigheder

Officielle spørgsmålskataloger er udarbejdet af de myndigheder, der offentliggør dem, og gengives med kildeangivelse på de vilkår, som disse myndigheder stiller dem til rådighed på. Alt andet indhold og alle andre funktioner i Tjenesten — dens egne spørgsmål, forklaringer, oversættelser, software og design — ejes af Passizen og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning om immaterielle rettigheder. Du bevarer alle rettigheder til de svar og tekster, du skriver.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Passizen ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, andre afledte eller særlige tab eller erstatning af pønal karakter, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af Tjenesten. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit land.

11. Ophør

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller lukke din konto, hvis du overtræder disse vilkår. Du kan til enhver tid slette din konto i dine kontoindstillinger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

12. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Fortsætter du med at bruge Tjenesten efter ændringerne, accepterer du de nye vilkår. Vi giver registrerede brugere besked om væsentlige ændringer via e-mail.

13. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt gældende lov. Eventuelle tvister i forbindelse med brugen af Tjenesten afgøres ved domstolene i den relevante jurisdiktion, uden at dette berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, kan du kontakte os via vores kontaktside.