Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door Passizen (‘de Dienst’) te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ben je daaraan gebonden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

Passizen is een onlinedienst voor de voorbereiding op examens voor naturalisatie en verblijf. De Dienst biedt de vragen van elk examen — de officiële vragenlijsten waar de autoriteiten die publiceren, en eigen vragen waar dat niet zo is — met uitleg en vertalingen, proefexamens met tijdslimiet, oefenen waarbij de vragen die je fout had terugkomen, een mondelinge overhoring waarbij de vragen je worden voorgelezen, en een oefengesprek met een AI-ambtenaar. De Dienst is onafhankelijk: hij wordt niet beheerd door, is niet verbonden aan en wordt niet onderschreven door een overheid, ministerie of instantie die deze examens vaststelt.

3. Account aanmaken

Je kunt zonder account een proefexamen maken. Om te oefenen, je resultaten te bewaren, een oefengesprek te voeren of toegang te kopen, heb je een account met een geldig e-mailadres nodig. Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Ben je jonger dan 18 jaar, of jonger dan de leeftijd waarop je in je land deze voorwaarden mag aanvaarden, dan mag je de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd, en moeten aankopen door die ouder of voogd worden gedaan.

Je kunt de toegang ook betalen voordat je een account hebt: die gaat open op het account dat je daarna aanmaakt of waarmee je inlogt, en de dagen gaan vanaf dat moment in.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en voor je eigen examenvoorbereiding. Het is niet toegestaan om:

• de vragen, uitleg of vertalingen van de Dienst te kopiëren, te publiceren of door te verkopen
• geautomatiseerde systemen te gebruiken om de inhoud van de Dienst te benaderen, automatisch uit te lezen of te downloaden
• te proberen de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren of te verstoren
• het oefengesprek te gebruiken voor iets anders dan je voorbereiding, of er onrechtmatige of beledigende inhoud naartoe te sturen
• je account te delen, of meerdere accounts aan te maken om meer gratis gebruik te krijgen

5. Je antwoorden en privacy

Je antwoorden, wat je zegt in de mondelinge overhoring en in het oefengesprek, en je berichten aan ons supportteam worden uitsluitend gebruikt om de Dienst te leveren: om je antwoorden na te kijken, je resultaten en voortgang te tonen, het verslag van je oefengesprek te schrijven en je vragen te beantwoorden. Wat je in het oefengesprek zegt, wordt voor verwerking naar onze AI-aanbieder gestuurd. Wij delen je antwoorden niet met andere gebruikers. Zie voor meer informatie ons Privacybeleid.

6. Aankopen en betalingen

Volledige toegang wordt per examen verkocht, als eenmalige betaling die het examen opent voor het aantal dagen dat vóór de betaling wordt getoond. De toegang wordt niet verlengd: er wordt niets opnieuw in rekening gebracht, tenzij je opnieuw toegang koopt. De prijs van elk examen staat in de valuta van het land waar het wordt afgelegd. Kan een examen in twee talen worden afgelegd, dan geeft één aankoop toegang tot beide. Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de prijs en de voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond.

7. Gratis toegang

Elk examen kun je gratis uitproberen: een beperkt aantal proefexamens met de score en de goede antwoorden, een beperkt aantal oefenvragen per dag, en één mondelinge overhoring en één oefengesprek. Ook de uitleg en vertalingen bij je eerste ingeleverde proefexamen van elk examen zijn gratis. De actuele limieten staan in de Dienst en kunnen wijzigen. Het aanmaken van meerdere accounts om meer gratis gebruik te krijgen, kan ertoe leiden dat deze accounts worden opgeschort.

8. Juistheid van de inhoud

Passizen is een leermiddel. Onze vragen, antwoorden, uitleg en vertalingen worden met zorg samengesteld, maar kunnen fouten bevatten; vertalingen die met AI zijn gemaakt, zijn als zodanig gemarkeerd totdat een mens ze heeft gecontroleerd. Feiten die veranderen — ambtsdragers, cijfers, regels — kunnen een tijd verouderd zijn. Het oefengesprek en het verslag ervan bootsen een gesprek na om te oefenen; ze voorspellen niet hoe een echt gesprek zal verlopen. Scores die de Dienst toont, zijn bedoeld om te oefenen, zijn geen officiële resultaten en garanderen niet dat je slaagt. Niets in de Dienst is juridisch advies of advies over immigratie. Controleer de regels van je examen en van je aanvraag altijd bij de instantie die daarvoor verantwoordelijk is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van de Dienst.

9. Intellectueel eigendom

Officiële vragenlijsten zijn het werk van de instanties die ze publiceren en worden met bronvermelding overgenomen, onder de voorwaarden waaronder die instanties ze beschikbaar stellen. Alle overige inhoud, functies en functionaliteit van de Dienst — de eigen vragen, uitleg, vertalingen, de software en het ontwerp — zijn eigendom van Passizen en worden beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Je behoudt alle rechten op de antwoorden en teksten die je schrijft.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Passizen niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele of bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schadevergoeding die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van de Dienst. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je hebt op grond van het consumentenrecht van je land.

11. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor je account op te schorten of te beëindigen als je deze voorwaarden schendt. Je kunt je account op elk moment verwijderen in je accountinstellingen, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als je de Dienst na wijzigingen blijft gebruiken, aanvaard je daarmee de nieuwe voorwaarden. Over belangrijke wijzigingen informeren wij geregistreerde gebruikers per e-mail.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst worden voorgelegd aan de rechter van het bevoegde rechtsgebied, onverminderd de dwingende regels voor consumentenbescherming van het land waar je woont.

14. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.