AllemagneAufgabe 290 · L’humain et la société

Vous avez acheté un téléviseur en Allemagne. À la maison, vous déballez le téléviseur, mais il ne fonctionne pas. Le téléviseur est cassé. Que pouvez-vous faire ?

À l’examen (allemand)

Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

  1. adéposer une plainte pénaleeine Anzeige schreiben
  2. bfaire une réclamation pour le téléviseurden Fernseher reklamierenBonne réponse
  3. céchanger l'appareil sans demanderdas Gerät ungefragt austauschen
  4. dprolonger la garantiedie Garantie verlängern

Pourquoi ?

Quand une marchandise neuve est défectueuse, on peut faire une réclamation au magasin (reklamieren). Le vendeur doit alors réparer l'appareil ou en fournir un neuf ; la garantie légale de conformité (Gewährleistung) de deux ans s'applique pour cela. Une garantie commerciale (Garantie) est autre chose : une promesse volontaire, le plus souvent du fabricant. Conseil : bien conserver le ticket de caisse.

Traduit avec l’IA. À l’examen, la question est en allemand, comme ci-dessus.

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Source

Questions et choix de réponses : Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF), Gesamtfragenkatalog du test « Leben in Deutschland » et de l’Einbürgerungstest, état au 07.05.2025 (annexe 1 de l’Einbürgerungstestverordnung). Le catalogue n’indique pas les bonnes réponses : nous avons établi chacune deux fois, de façon indépendante. La traduction française et les explications sont les nôtres, faites avec l’aide de l’IA ; à l’examen, les questions sont posées en allemand. Les armoiries, drapeaux et photos viennent de Wikimedia Commons, les cartes et bulletins de vote sont dessinés par nous – auteurs et licences figurent dans les crédits des images. Ce site n’est pas un service de l’administration.

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