FranceMise en situation n° 72 · Droits et devoirs
Depuis six mois, Cheikh n'obtient aucune réponse de la CAF sur son dossier, malgré plusieurs courriers. Qui peut l'aider gratuitement ?
- aLe Défenseur des droits, une autorité indépendante.Bonne réponse
- bUn commissaire de justice, qui peut obliger la CAF à payer.
- cLe consulat de son pays d'origine, qui contrôle la CAF.
- dLe maire, qui peut verser lui-même les aides de la CAF.
Pourquoi ?
Le Défenseur des droits est une autorité indépendante. Il aide gratuitement les personnes qui ont un problème avec une administration ou un service public, ou qui sont victimes de discrimination. On peut le contacter en ligne, par téléphone, ou rencontrer un de ses délégués, par exemple en mairie ou en préfecture.
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Source
Questions de connaissance : ministère de l’Intérieur (DIAN), listes officielles des questions de connaissance CSP et CR, formation-civique.interieur.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0, consultées le 21 octobre 2026 ; liste officielle de la mention naturalisation, immigration.interieur.gouv.fr (DGEF), Licence Ouverte 2.0, consultée le 25 octobre 2026. Les réponses proposées, les explications et les mises en situation sont rédigées par nous. Ce site n’est pas un service du ministère.
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