台灣問題224 · 消費者保護
你因為商品或服務有瑕疵，而與企業經營者發生消費爭議時，下列申訴管道何者錯誤？
- a業者。
- b消費者保護團體。
- c消費者服務中心或其分中心。
- d警察局。正確答案
為什麼？
依消費者保護法，消費爭議可以向業者、消費者保護團體或消費者服務中心申訴。警察局處理治安和刑事案件，不是消費爭議的申訴管道。
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消費者因為企業經營者的商品或服務有瑕疵，而向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心等單位提出申訴後，如果都沒有獲得處理時，可以再向哪裡申訴？正確答案:直轄市、縣（市）政府消費者保護官。
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資料來源
題目與答案出自內政部「歸化取得我國國籍者基本語言能力及國民權利義務基本常識測試題庫（筆試）」114年11月版（內政部戶政司公告）。依著作權法第9條第1項第5款，依法令舉行之考試試題不是著作權保護的標的。每題解說由本站自行撰寫。本站與內政部、內政部移民署及各戶政事務所沒有任何關係。
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