Taiwán問題224 · Protección del consumidor
Cuando un producto o servicio tiene defectos y tiene un conflicto de consumo con el empresario, ¿cuál de los siguientes cauces de queja es incorrecto?
En el examen (chino)
你因為商品或服務有瑕疵，而與企業經營者發生消費爭議時，下列申訴管道何者錯誤？
- aEl empresario.業者。
- bLas organizaciones de protección del consumidor.消費者保護團體。
- cEl centro de servicio al consumidor o sus subcentros.消費者服務中心或其分中心。
- dLa jefatura de policía.警察局。Respuesta correcta
¿Por qué?
Según la Ley de Protección del Consumidor, los conflictos de consumo se pueden plantear al empresario, a las organizaciones de protección del consumidor o al centro de servicio al consumidor. La policía se ocupa del orden público y los casos penales, y no es un cauce de queja por conflictos de consumo.
Traducido con IA. En el examen la pregunta está en chino, como se muestra arriba.
Ponte a prueba
¿Sabrías estas también?
El mismo número de preguntas y la misma nota de aprobado que en el examen real, corregido al instante. Tu primer examen de prueba es gratis y no necesita cuenta.
Hacer un examen de prueba gratisMás sobre este tema
問題225
Si un consumidor, por defectos en el producto o servicio del empresario, presenta una queja al empresario, a una organización de protección del consumidor o a un centro de servicio al consumidor y no obtiene respuesta, ¿ante quién puede quejarse después?Respuesta correcta:El funcionario de protección del consumidor del gobierno del municipio especial, condado o ciudad.
消費者因為企業經營者的商品或服務有瑕疵，而向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心等單位提出申訴後，如果都沒有獲得處理時，可以再向哪裡申訴？ — 直轄市、縣（市）政府消費者保護官。
問題226
¿Cuál es el número de la línea de atención al consumidor?Respuesta correcta:1950.
消費者服務專線電話是幾號？ — 1950。
問題222
¿Cuál es la ley fundamental más importante que protege directamente los derechos de los consumidores?Respuesta correcta:La Ley de Protección del Consumidor.
直接保護消費者權益最重要的基本法規是什麼法？ — 消費者保護法。
問題223
En los productos o servicios comprados por comunicación a distancia (por ejemplo televenta o compras por internet) o por venta a domicilio (por ejemplo vendedores callejeros), salvo excepciones razonables, ¿en cuántos días desde la recepción del producto o servicio se puede devolver el producto o rescindir el contrato por escrito, sin dar razones ni pagar ningún coste?Respuesta correcta:7 días.
以通訊（例如電視、網路購物）或訪問交易（例如馬路推銷員）的方式購買的商品或服務，除有合理例外情事外，可以在收受商品或接收服務後的幾天內退回商品或書面通知方式解除契約，不需要說明理由及負擔任何費用？ — 7天。
Fuente
Las preguntas y respuestas proceden del banco oficial de preguntas escritas del Ministerio del Interior de Taiwán para el examen de naturalización (歸化測試), edición 114年11月 (noviembre de 2025), publicado por su Departamento de Registro de Hogares. Las preguntas de examen formuladas en virtud de leyes y reglamentos no están protegidas por derechos de autor en Taiwán (Ley de Propiedad Intelectual, art. 9, apartado 1, punto 5). La traducción al español y las explicaciones se hicieron con ayuda de IA; el examen escrito en sí es en chino. No tenemos ninguna relación con el Ministerio del Interior, el Organismo Nacional de Inmigración ni ninguna oficina de registro de hogares.
Información oficialPruébalo en condiciones de examen.
El mismo número de preguntas y la misma nota de aprobado que en el examen real, corregido al instante. Tu primer examen de prueba es gratis y no necesita cuenta.
El pase 299,00 TWD · 180 días de acceso con un solo pago — nunca se renueva