Taiwan問題225 · Tutela dei consumatori
Se un consumatore ha presentato reclamo per un prodotto o servizio difettoso all'impresa, a un'associazione di tutela dei consumatori o a un centro di servizio ai consumatori, e non ha ottenuto risposta, a chi può rivolgersi ancora?
All’esame (cinese)
消費者因為企業經營者的商品或服務有瑕疵，而向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心等單位提出申訴後，如果都沒有獲得處理時，可以再向哪裡申訴？
- aA un giudice.法官。
- bAlla questura (警察局).警察局。
- cAl funzionario per la tutela dei consumatori del governo della città speciale/contea/città (直轄市、縣（市）政府消費者保護官).直轄市、縣（市）政府消費者保護官。Risposta corretta
Perché?
Secondo la Legge sulla tutela dei consumatori, se il reclamo presentato all'impresa, a un'associazione o a un centro di servizio non è stato risolto in modo adeguato, ci si può rivolgere al funzionario per la tutela dei consumatori del governo della città speciale/contea/città.
Tradotto con l’IA. All’esame la domanda è in cinese, come mostrato sopra.
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你因為商品或服務有瑕疵，而與企業經營者發生消費爭議時，下列申訴管道何者錯誤？ — 警察局。
Fonte
Le domande e le risposte provengono dalla banca dati ufficiale delle domande scritte per il test di naturalizzazione (歸化測試) del Ministero dell’Interno di Taiwan, edizione 114年11月 (novembre 2025), pubblicata dal suo Dipartimento dell’anagrafe. A Taiwan le domande d’esame stabilite in base a leggi e regolamenti non sono tutelate dal diritto d’autore (Legge sul diritto d’autore, art. 9, comma 1, punto 5). La traduzione italiana e le spiegazioni sono state realizzate con l’aiuto dell’IA; il test vero e proprio si svolge in cinese. Il sito non è affiliato al Ministero dell’Interno, all’Agenzia nazionale per l’immigrazione né ad alcun ufficio anagrafico.
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