FranciaMise en situation n° 71 · Derechos y deberes
Aliou compró un abrigo en la página web de una tienda. Cuando lo recibe, no le gusta. ¿Qué puede hacer?
En el examen (francés)
Aliou a acheté un manteau sur le site internet d'un magasin. Quand il le reçoit, il ne l'aime pas. Que peut-il faire ?
- aNada, porque una compra por internet siempre es definitiva.Rien, car un achat sur Internet est toujours définitif.
- bPedir a su banco que anule el pago, sin avisar.Demander à sa banque d'annuler le paiement, sans prévenir.
- cDevolverlo cuando quiera durante todo un año.Le renvoyer quand il veut pendant toute une année.
- dDevolverlo en un plazo de 14 días, gracias al derecho de desistimiento.Le renvoyer dans les 14 jours, grâce au droit de rétractation.Respuesta correcta
¿Por qué?
En una compra a distancia, por ejemplo por internet, el consumidor tiene 14 días para cambiar de opinión, sin dar ningún motivo: es el derecho de desistimiento (droit de rétractation). Avisa al vendedor y devuelve el producto; los gastos de devolución pueden correr a su cargo. Atención: este derecho no existe en una compra en tienda, salvo que la tienda lo acepte como gesto comercial.
Traducido con IA. En el examen la pregunta está en francés, como se muestra arriba.
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Fuente
Preguntas de conocimiento: Ministerio del Interior de Francia (DIAN), listas oficiales de preguntas de conocimiento CSP y CR, formation-civique.interieur.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0, consultadas el 21 de octubre de 2026; lista oficial para la naturalización, immigration.interieur.gouv.fr (DGEF), Licence Ouverte 2.0, consultada el 25 de octubre de 2026. Las opciones de respuesta, las explicaciones, las situaciones prácticas y la traducción al español son nuestras, hechas con ayuda de IA; en el examen las preguntas están en francés. Este sitio no es un servicio del ministerio.
Información oficialPruébalo en condiciones de examen.
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